Le risposte alle domande che ci fate più spesso

Your Easy Shop è una piattaforma che permette di creare, personalizzare e gestire il proprio negozio online in modo facile, conveniente e in totale autonomia. Si usa da browser, su telefono come su computer, e non richiede né un sito web preesistente né uno spazio web a cura tua.

Your Easy Shop è gratis, per sempre. La versione gratuita prevede la pubblicazione di elementi pubblicitari sia dentro l'applicazione sia dentro il tuo e-commerce. Puoi rimuovere la pubblicità attivando il profilo a pagamento al prezzo di 199 € all'anno, IVA esclusa. YES non trattiene commissioni sulle vendite effettuate tramite l'e-commerce.

Sì. Ti basta entrare nell'applicazione e attivare il profilo a pagamento, al canone annuo di 199 € (IVA esclusa).

No. Con Your Easy Shop non è prevista nessuna commissione sulle vendite. YES non trattiene nulla, tranne l'eventuale canone annuo di utilizzo della piattaforma nel caso in cui tu voglia rimuovere la pubblicità: questa è la nostra idea di convenienza.

Your Easy Shop mette a disposizione uno spazio gratuito per pubblicare il proprio e-commerce, per esempio shop.youreasy.shop/ilmionegozio. Puoi attivare il tuo nome a dominio (per esempio www.ilmionegozio.it) contattando il servizio clienti: il costo dipende da vari fattori, perché se possiedi già un dominio pagherai solo il canone di hosting, mentre se vuoi registrarne uno nuovo pagherai anche la quota annua di registrazione e le eventuali caselle di posta elettronica.

Your Easy Shop è stato sviluppato sia per smartphone sia per desktop, quindi è accessibile anche a chi non ha un computer. Non richiede un sito web per funzionare, non richiede uno spazio web a tua cura e non richiede licenze di altri servizi. L'applicazione si apre da qualsiasi browser: puoi salvare l'icona di accesso nella schermata home del dispositivo e usarla come un'app nativa. Serve sempre una connessione a internet.

No, non servono particolari abilità informatiche. Puoi creare il tuo negozio online e iniziare a vendere in totale autonomia, senza l'aiuto di programmatori, fotografi o grafici.

Ti servono soltanto i tuoi prodotti da vendere e un account YES. Poi configuri il negozio, aggiungi i prodotti e pubblichi il tuo primo catalogo online.

Sì. Devi essere in regola con la normativa fiscale vigente in materia di vendite online per poter aprire il tuo negozio virtuale. Your Easy Shop ti permette comunque di aprire il profilo, configurare il negozio e caricare i prodotti anche prima di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie.

I dati sono legati alla partita IVA o al codice fiscale di chi ha attivato l'account. Possono essere migrati su richiesta esplicita all'assistenza, previa presentazione di documenti comprovanti.

Puoi modificare la password dalla funzione “Gestione utente” dentro l'app, oppure usare la procedura di recupero password nella pagina di accesso.

Usa la funzione “Password dimenticata” nella pagina di accesso all'app, oppure contatta l'assistenza fornendo i dati identificativi dell'azienda.

Con YES non ci sono limiti al numero di prodotti caricabili.

Sì. Con la versione PLUS puoi caricare fino a 20 foto per prodotto e, in aggiunta, fino a 5 video per ogni prodotto inserito nello shop.

Accedi all'app YES e scegli la funzione di inserimento di un nuovo prodotto, riconoscibile dall'icona “Nuovo” con il simbolo +. Da lì inserisci tutte le informazioni del prodotto e le immagini.

Nella sezione “Editor sito web” puoi inserire il logo dell'attività, un'immagine di copertina, una descrizione testuale, la mappa con l'indirizzo, il form di contatto e il numero WhatsApp.

Quando ricevi un nuovo ordine il sistema invia una email di conferma all'indirizzo di registrazione. Dentro l'app trovi lo stato dell'ordine nella sezione “Ordini clienti”.

No. Con Your Easy Shop puoi ricevere un numero illimitato di ordini ogni mese.

Puoi attivare PayPal, Stripe per i pagamenti diretti con carta di credito, bonifico bancario, contrassegno, ricarica Postepay e pagamento in contanti al ritiro.

Con PayPal e Stripe vedi l'importo direttamente sul saldo dei tuoi conti. In caso di bonifico bancario l'acquirente riceve via email i dati di fatturazione per procedere con la sua banca. Per tutti i metodi di pagamento offline (bonifico, contrassegno, contanti) il controllo dell'incasso resta in capo al proprietario del negozio.

Con la versione PLUS puoi spedire in tutto il mondo, impostando un prezzo di spedizione diverso per ogni nazione nella sezione “Configurazione e-commerce”.

Sì, l'opzione della spedizione gratuita si trova nella sezione “Configurazione e-commerce”.

Le spese vengono calcolate in automatico in base all'importo totale dell'ordine e alla nazione di destinazione, secondo la configurazione impostata nella sezione “Configurazione e-commerce”.

Date di consegna, spedizione, clausole, termini e condizioni di vendita possono essere inserite nella descrizione di ogni articolo, nella descrizione dello shop oppure nei termini e condizioni d'uso, per i quali suggeriamo di usare un testo precompilato.

Per i dettagli fiscali, la normativa vigente in materia di vendite online e l'iter burocratico da seguire, rivolgiti al tuo commercialista o al tuo avvocato: sono valutazioni che dipendono dalla tua situazione specifica.

Puoi trasformare qualsiasi ordine in un tracciato XML di fattura, da importare nel tuo software di fatturazione elettronica. Il tracciato è compatibile con Fatture24 e con la fatturazione elettronica di Aruba.

Puoi vendere in tutto il mondo, a condizione di essere in regola con le normative fiscali vigenti e consapevole dei dazi che possono essere applicati ai clienti stranieri. Per i dettagli rivolgiti al tuo commercialista.